Müşteri, Potansiyel Müşteri ve İnternet Sitesi Kullanıcısı KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: 24 Ağustos 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bekir İnaltekin tarafından Ayliziçgiyim markası altında işlenmektedir.
Veri Sorumlusu: Bekir İnaltekin
Marka / Mağaza Adı: Ayliziçgiyim
Vergi Kimlik Numarası: 4750657090
Vergi Dairesi: Ziyapaşa
E-posta: destek@tenyeli.com
Telefon: 0536 471 01 59
Adres: Yeşilyurt Mahallesi, 70461 Sokak No: 1, Seyhan / Adana, 01010, Türkiye
Bu metin; Ayliziçgiyim internet mağazasını ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, iletişim veya iade formu kullanan ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçen kişilere yöneliktir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Ayliziçgiyim ile kurduğunuz ilişkiye ve kullandığınız hizmetlere göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik bilgileri:
Ad ve soyadı.
İletişim bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
Müşteri işlem bilgileri:
Sipariş numarası, sipariş edilen ürünler, beden ve renk tercihleri, sipariş tutarı, ödeme yöntemi, ödeme durumu, fatura, teslimat, iptal, cayma, iade ve değişim bilgileri.
Finans bilgileri:
Kapıda ödeme iadelerinde hesap sahibinin adı ve IBAN bilgisi. Ödeme kartının tam numarası ve güvenlik kodu Ayliziçgiyim tarafından doğrudan saklanmaz.
Talep ve şikâyet bilgileri:
Müşteri hizmetleri yazışmaları, iletişim formu kayıtları, iade gerekçeleri ve talebin incelenmesi için isteğe bağlı olarak gönderilen ürün veya paket fotoğrafları.
İşlem güvenliği bilgileri:
IP adresi, bağlantı zamanı, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları, güvenlik ve hata kayıtları.
Pazarlama bilgileri:
Ticari elektronik ileti tercihleri, abonelik durumu ve izin verilmesi hâlinde kampanya iletişimleriyle etkileşim bilgileri.
Çerez ve kullanım bilgileri:
Ziyaret edilen sayfalar, sepet ve oturum bilgileri ile çerez tercihleri.
3. Sipariş ve Sözleşme Sürecinde Veri İşleme
Sipariş verirken sağladığınız kimlik, iletişim, sipariş, ödeme durumu, fatura ve teslimat bilgileri aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Siparişin oluşturulması ve doğrulanması,
- Satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi,
- Ödeme durumunun kontrol edilmesi,
- Faturanın düzenlenmesi,
- Siparişin hazırlanması ve PTT Kargo’ya teslim edilmesi,
- Teslimat ve kargo takibinin sağlanması,
- Siparişle ilgili bilgilendirmelerin gönderilmesi.
Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesi kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi ve ilgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin korunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Siparişin teslim edilebilmesi için gerekli ad, soyadı, telefon ve adres bilgileri PTT Kargo ile paylaşılır. Ödeme işleminin tamamlanması için gerekli bilgiler, seçilen ödeme yöntemine göre anlaşmalı banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir.
4. İptal, İade ve Müşteri Desteği Sürecinde Veri İşleme
İptal, cayma, iade, değişim, eksik veya kusurlu ürün bildirimi ve diğer müşteri destek taleplerinde paylaştığınız bilgiler aşağıdaki amaçlarla işlenir: